玲在抖音上擁有800多萬的關注者。她還經常幫助中國消費者在“俄羅斯食品官方旗艦店”挑選俄羅斯商品。玲就為甚麼中國人如此喜歡俄羅斯商品以及疫情期間網上購物發生了怎樣的變化等問題回答了衛星通訊社記者的提問。
記者:銷售額增長了兩倍多。這個結果是怎麼達到的?
玲:主播和商品是互相成就的。我通過直播和短視頻的拍攝,介紹優質和優惠的產品,吸引粉絲,取得信賴,同時將更多優質優惠的產品推薦給粉絲。這是一個良性的循環。在這個過程中還有我們整個團隊的力量,我們進行選品、與供應商洽談價格和庫存、運營我們的頻道、完成對粉絲的售後服務。
記者:您就俄羅斯商品能說些甚麼?
玲:我曾經在俄品多工作,很瞭解俄羅斯商品,做主播後,依然非常看好俄羅斯商品,它們天然、健康,並且有市場潛力。這次直播主要介紹了4款商品: 俄羅斯第一大麵粉生產廠商馬克發的麵粉,俄羅斯在中國最知名的品牌“大頭娃娃”愛蓮巧巧克力,俄羅斯傳統工藝純蘋果製作的別廖夫軟果糕,還有舞思蘭達系列休閒零食,首次進入中國市場,味道和性價比都很好。
記者:您認為直播購物為甚麼今天如此受歡迎?
玲:直播是2020年中國電子商務的風潮,將傳統的電視廣告的形式和電子商務結合起來,消費者能夠得到更直觀、詳細的產品介紹,相比於傳統電商的圖文形式,更能激發人的購物欲,同時通過直播購物,還能得到一些優惠,直播是一個廠家增長銷量,主播增加收入,消費者得到實惠的3方收益的方式。
記者:為甚麼博主在購物方面的喜好對當代來人來說非常重要?
玲:因為人們在購物時,如果知道這個產品哪裡好,哪裡不好,就能更加確認這款產品適不適合自己,從而增加線上購物的準確性。同時,通過博主的推薦,還能瞭解到更多以前不瞭解的商品,這是很有趣的事情。
例如,一位博主在5分鐘內售出了15000支口紅。中國人薇婭以600萬美元的價格出售了火箭的發射。而在四月份網上名人羅永浩在一個“購物流”中就在中國獲得了驚人的5000萬觀眾,並且在短短三個小時內就賺了1550萬美元。
根據總部位於上海的市場研究公司iResearch的數據,2019年中國直播購物市場價值為4513億元人民幣(約合660億美元)。這個數字今年可能翻一番以上,到年底達到近1.2萬億元人民幣(約合1700億美元)。