禍兮,福之所倚
辭退懶散保姆後,尤利婭不得不離職當全職媽媽。一年後,她決定自主創業。現在,36歲的尤利婭已是成功的商人,領導著“Clever”家政公司。在俄羅斯,通過專業代理處是尋找職業保姆的最佳方式。在莫斯科,此類機構約有150家,客戶任何要求和薪資水準都可滿足。
檢查是否適合家政工作
尤利婭·馬列瓦娜婭的公司是可靠的合作夥伴,需要的人對他們給出的建議都非常信任。家政工作,不僅是保姆、家教、老人和殘疾人護理員,還有司機、清掃工、廚師和園丁。這些都屬“Clever”公司的業務範圍。其中,對保姆和家教的要求最為嚴格。沒有家庭工作經驗的人,會立刻被篩選下去。幾乎所有雇主,都要求雇工提供前任雇主的推薦函。首先要做的,是查驗雇工是否適合此項工作。據尤利婭介紹,程序分幾個階段,第一階段也是最為簡單的階段:查驗所提供文件的真偽。
她說:
“然後,我們看雇工掌握哪些技能,看她做職業保姆的專業水準,我們稱之為深度面試。下階段,研究和查驗雇工的檔案,分析其徵信史,是否有過刑事案件和行政處罰,是否有偷盜傾向。在此階段,我們使用銀行對房貸者的工作方法。大家都知道,逃避銀行是非常不容易的事情。之後是在我公司指定的夥伴醫院體檢。保姆的心理狀態,是在市立第一醫院進行檢查的。實驗室抽取生物材料,要全程拍攝:曾有過這樣的事例,雇工知道自己健康狀態不佳,讓女友替代提交檢測材料。此外,客戶需要的話,還要進行測謊,我們公司有職業筆跡專家,他們的結論甚至被法院採用,說明他們的職業水準非常高。我們認為,父母有權瞭解保姆的底細,要知道,他們將把自己最為珍貴的孩子交給此人。”
尤利婭還與衛星通訊社分享道:家政公司幫助保姆找到工作,而且與被監護者和成年家庭成員相處安適,那麼意味著家政公司順利完成了自己的任務。很多事情,與各方的心理相容性和家庭氣氛有關。雇主接納他人進入自己的至聖所是極為重要的事情,因此,挑選家政人員,要比尋找公司員工甚至高管要更為複雜、更有責任性。大多數情況下,保姆在受雇家庭都一切安好,但也有意外。比如在某個家庭,保姆被寵物狗咬傷,因為寵物通過這種方式來保護主人家的孩子免受陌生人侵害。有的時候,孩子的父親裸身在家,保姆又羞於將此事向他人陳述。鑒於這些情況,大多數家政公司都設有熱線電話,保姆可通過熱線講述內情。如果情況無可救藥,那麼家政公司自費換人。
典型客戶肖像
保姆工資不菲。如果是臨時的,每小時200-500盧布(20-50元)。此類保姆,不是整天工作,而是在父母需要臨時離開時請她們幫忙照顧孩子。整體工資額差距很大,不僅源於保姆的職業水準,也和所在地區有關。莫斯科的工資最高,除聖彼得堡外,要比俄羅斯其它城市高出1倍。彼得堡的工資額要比莫斯科低25%。如果父母上班,那麼照看孩子的保姆按月付費。莫斯科最低收費是每月35000盧布(約3500元),同時,高工資沒有上限。據“Clever”公司介紹,有的家庭給保姆的薪資是每月25萬盧布,要比莫斯科官方公佈的平均工資高出3倍。
有這樣一位保姆,似乎並沒甚麼競爭優勢:58歲,中等教育水平,大地測量專業。表面看來,這個職業對家庭沒甚麼用處,但她的工資卻相當於院士。原因非常簡單:高新保姆所具有的綜合素質,使其成為家庭成員中的不可替代者。她照顧孩子,視如己出。被照看的小男孩已經12歲了,6年級,不再需要照看了。但這個家庭還是不想讓她走,保姆也不拿孩子的依賴性做擋箭牌:伴隨孩子逐漸長大,她開始承擔家庭中與合同無關的其它工作。男孩父母在大型IT公司上班,崗位優越,所有這一切他們都看在眼裡。因此,他們早將保姆看成是家庭成員,盡量多給保姆付費。
衛星通訊社在對尤利婭·馬列瓦娜婭採訪時問道,這類雇主,是您家政公司中的通常現象嗎?
她說:
“我公司客戶各種各樣,通常,是孩子父母工作過於繁忙。再有,大多數單親媽媽都找我們提供幫助。不管怎樣,我們的客戶一般是中高層管理人員、女企業家和自由職業者,屬中產階級。他們職業穩定,收入不菲。與此同時,他們迷戀於自己的工作,在職場不想做任何停頓。他們沒有時間照顧孩子,如果有爺爺奶奶照看,當然是萬幸之事。如果沒有親戚幫忙,孩子又因健康原因不能去幼兒園,只有找保姆幫忙這個選項了。”
中國保姆薪資幾何
據尤利婭介紹,俄羅斯家政市場出現的變化之一是邀請外國保姆和家教。大約10-15年前,莫斯科人盛行請菲傭。迄今為止,亞洲人仍是首選,而且,重心開始向中國傾斜。
她說:
“最近一段時間里,從中國請家教需求旺盛。原因首先在於,我們兩國在各個領域發展關係,政治的、經貿的和文化的。在此情況下,很多俄羅斯家庭希望孩子從小學習中文,這樣,可將中文作為第二母語。大流行前,對中國家教服務需求如此之高,以至於‘Clever’公司在上海設立了工作室。後來,因冠狀病毒爆發,邊境關閉,此類需求跌到了零點。我們希望,戰勝病毒後,此類需求將再次上漲。”
有關中國家庭助理在俄境內停留的條件,尤利婭也和我們做了分享。
她說:
“邀請中國保姆和家教的俄羅斯家庭,要完全負責入境簽證的辦理。去年11月,俄羅斯修改了移民法。現在,俄羅斯自然人也有權邀請外國公民赴俄工作,可辦理1年的工作簽證。也就是說,家庭可直接邀請中國保姆,無需通過中介方。中國保姆的薪資在2000-2500美元之間。此外,邀請方還要緊挨著孩子為保姆提供免費住宿。不管是邀請方居住在城外,或租房,或是市內多層建築物內,都要提供一個單獨房間。國外保姆的飲食,通常也由雇主負責。對保姆的要求是:高等學歷的姑娘或者年輕女性,標準普通話。懂得外國人中文教學法。與孩子有溝通技巧,可另加薪資。新冠疫情前,‘Clever’公司上海工作室較短時間內已順利運轉,不少中國姑娘提交了申請,希望到俄羅斯家庭工作。我想,這方向的業務,將成為中俄兩國友誼的新橋梁。”