日航一名代表向衛星通訊社表示:"飛機於當地時間17時07分(北京時間23時07分)從赫爾辛基起飛,但因機械問題於18時34分返航,順利降落。"
赫爾辛基萬塔機場空中交通負責人在接受《Ilta-Sanomat》報採訪時表示,飛機依靠一個發動機完成了降落。
該報稱:"目擊者說機上出現恐慌,叫喊聲一片。飛機右側發動機起火,情況非常危急。"
日航代表沒有就該飛機繼續飛行的可能性發表評論。
航空公司表示,160多名旅客和13名機組成員於當地時間20時15分(北京時間22日3時15分)被安置在赫爾辛基的酒店中。