此次集體訴訟由歐洲酒店餐飲協會Hotrec發起，目前參與酒店數量已突破1萬家。報道援引協會主席瓦西里克斯的話稱：“歐洲酒店經營者長期遭受不公平條款和過高費用的困擾，現在是團結一致要求賠償的最佳時機。”歐洲酒店要求平台賠償損失，這個損失源自繽客曾強制要求酒店不得在其他預訂渠道提供更低價格。今年6月，荷蘭兩大消費者組織——消費者競爭索賠基金會（CCC）與消費者協會（Consumentenbond）已就繽客涉嫌抬高酒店價格、違反消費者保護法提起訴訟，要求平台向消費者退還不合理酒店價格的費用。