簽證中心的一名工作人員向記者表示，即使在開業之前的試營業期間，中國簽證中心每天為100-200位客人提供了服務。她指出，該中心每天可為300多人提供服務。簽證中心工作日工作時間為莫斯科時間9時至15時。期間，可接收普通護照持有者的預約文件。中國駐聖彼得堡總領事館此前發佈消息稱，外交護照、公務護照持有者或申請外交簽證、公務簽證和禮遇簽證的人應直接向總領事館申請。