此前俄羅斯聯邦資源利用監督局局長斯維特蘭娜·拉吉奧諾娃稱，嘴被煉乳罐子卡住的北極熊來到克拉斯諾亞爾斯克邊疆區北部的迪克森村向人們求助。莫斯科動物園園長斯維特蘭娜·阿庫洛娃說：“莫斯科動物園向卡拉斯諾亞爾克邊疆區派去獸醫，準備一切必要的設備和獸藥。將完成一系列的營救動物的行動。特別是將要進行固定，取出罐子，治療傷口。”她說，然後必須將北極熊運到離村子遠一些的地方。阿庫洛娃說：“將會給北極熊留下一些魚，因為現在北極熊已經筋疲力盡並且在第一時間無法捕獵。”