在新聞稿中稱，“按照法國當局頒布的關於在運輸途中必須佩戴口罩的命令，自5月11日起，法航將要求自己的乘客在整個飛行途中佩戴口罩。”
另據報道，所有機組人員和乘客有接觸的航空公司代表都必須戴口罩。此外，在機場和機艙內將採取措施，以保持社交距離。
在新冠病毒大流行的背景下，將噴灑能殺死病毒且效力長達10天的藥物，以清潔機艙，每日的清潔次數也將更加頻繁。
法航稱，“飛機上的服務將會有變化，以限制機組人員和乘客的交流。在國內航班和歐洲短途航班上，機上的送餐服務暫停。在長途航班上的服務也將受到限制，只會發放用塑料薄膜包裝和單獨包裝的食品。