1月26日，有消息稱，Coincheck交易所在媒體曝出7.23億美元從該交易所客戶錢包不翼而飛後，暫停了加密貨幣交易。
起初，Coincheck博客中發佈有關限制走紅日本的NEM加密貨幣錢包充值的信息（NEM幣在CoinMarketCap加密排行榜中排在第十位）。此後，交易所宣佈禁止買賣和提取NEM幣。最終，除比特幣外的所有加密貨幣的買賣均遭禁，包括撤出資金。NEM基金會主席Lon Wong表示，這是“史上金額最大的盜竊”。
據悉，交易所領導層沒有對開發商使用MultiSig技術的建議予以重視，這是一個用於從賬戶取錢的由數個密碼鑰匙組成的系統。此外，交易所領導層也沒有像大部分加密貨幣交易所那樣，將客戶的賬戶信息存儲在不連接互聯網的電腦中。
該交易所社長27歲的和田晃一良承認說：“不連接網絡的管理方式在技術上十分複雜的，我們沒有足夠的人力可以完成相關工作。”