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“雙十一”購物節是人工智能電商的試金石：買家和品牌的變革

“雙十一”購物節是人工智能電商的試金石：買家和品牌的變革

俄羅斯衛星通訊社

中國的“雙十一”購物節始於2009年，最初是淘寶商城舉辦的為期一天的促銷活動，只有27家商家參與。到2026年，它已發展成為由阿里巴巴、京東、抖音等平台聯合舉辦的持續數周的活動。本季“雙十一”的主要技術特點是將人工智能融入產品搜索、比價和下單等環節。 2026年11月12日, 俄羅斯衛星通訊社

2026-11-12T16:54+0800

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•‌阿里巴巴已為Qwen接入淘寶和天貓超過40億件商品的目錄訪問權限‌。買家可以用簡單的語言描述自己的需求，指定預算和具體要求，Qwen助手會比較商品規格和評價，推薦產品並協助安排配送。可用功能包括虛擬試穿、優惠券組合以及價格跟蹤和自動下單。•消費者最看重的是實用功能。對數千人的調查結果顯示，66.7%的受訪者計劃在購物時使用人工智能。用戶主要使用模型進行價格比較、計算折扣，並創建最有利的購買組合。71.2%的受訪者選擇了這些功能，而47%的受訪者則對特定品牌和產品的推薦感興趣。•人工智能也開始影響品牌在市場中的定位。如果消費者使用助手而非傳統搜索欄，該模型會自動縮小推薦範圍，並確定哪些功能最重要。製造商將被迫更準確地填寫產品卡，跟蹤反饋、退貨條件和產品可用性。對於大型平台而言，這是一種新的採購路線管理工具，可能會逐漸改變廣告投放和產品推廣的原則。•目前銷售的一個單獨類別是Token（詞元），用戶可訪問阿里雲、Z.ai和Minimax的中國大模型。天貓數據顯示，10 月 15 日至 11 月 5 日期間，其銷售額較去年同期增長了8倍多。Token在大眾市場產品中的出現表明，中國的人工智能服務開始以傳統數字訂閱的形式進行銷售。•10月7日至31日，各大平台預售額突破1萬億元人民幣，同比增長約2.4%。這些數據尚未涵蓋整個預售週期，最終結果將在稍後公佈。這一適度增長表明，人工智能已在幫助用戶節省時間、簡化選擇方面發揮作用，但人工智能技術本身尚未顯著刺激消費支出。2026年“雙十一”的主要成果在於，人工智能開始掌控從詢價到支付和配送的整個流程中的大部分路徑。中國各大平台可以通過將貿易、支付、用戶數據和物流整合到大型數字生態系統中來快速發展這種模式。目前的銷售經驗將揭示人工智能助手能否成為一個獨立的銷售渠道，其影響力堪比直播和社交電商。

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