該公司聯合“MTS銀行”在國際老年人日之際進行的研究結果中顯示,“俄羅斯移動通信系統公司分析了2020年3月至2021年8月期間莫斯科地區互聯網和數字服務老年用戶的活躍度:疫情大流行期間,在MTS移動網絡中,60歲至75歲的互聯網服務用戶數量增加了兩倍”。
公司表示,老年人最感興趣的是讓他們能夠進行交流、支付購物和公共服務,以及在線預訂各種服務的資源。其中包括,這一年齡段使用即時通訊工具的人數在一年半內增長了11%。
莫斯科地區老年人超市在線購物數量同比增長2.2倍,家庭食品訂單數量增長3倍。 這些用戶開始在互聯網上訂購藥物的頻率增加了一倍。在老一輩代表中,在線支付公共服務費用的次數增加了34%,支付電信服務的次數增加了64%。
此外,據運營商指出,儘管在線服務在老年人中越來越受歡迎,但這一年齡段的用戶“仍舊對打電話交流感興趣”,同期,他們打電話的時間平均比2019年疫情大流行前增加12分鐘。