8月7日,阿里巴巴一女員工發文稱,7月27日,她陪同組長王成文前往濟南出差。在和客戶吃飯的飯桌上,該女員工遭到王成文多次勸酒,在她醉酒無意識後,客戶張某先是在飯桌上親吻、摸她,後又將她帶到空一無人的包間進行猥褻。
對於此事,阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇8月8日凌晨在阿里內網發帖,用“震驚、氣憤、羞愧”表達這起事件的感受。8月9日凌晨,張勇在阿里內網公佈了階段性內部調查結果和處理決定:同城零售事業群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職,阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分,涉嫌男員工被辭退,永不錄用,其是否存在違法行為,警方正在調查取證。
在中國社交媒體微博,網友對於阿里巴巴的處理方法表達出不滿。目前,阿里巴巴官方微博已經關閉評論功能,網友無法回復評論。
實際上,遭性侵的女下屬早已向阿里巴巴通報,但直到8月8日輿論發酵後,王成文才被停職。
網友“愛在陽台學習的小法師熊”說:“當事人8月2日第一次通報公司,沒有處理,8月6日再次通報公司,沒有處理,發內網,沒有處理,到食堂發傳單,沒有處理,直到8月7日有公司其他員工發在脈脈上,被轉到了微博,上了熱搜,才得到公司高層的‘震驚、氣憤、羞愧’,才得到一個處理結果,而這個處理結果實際上只需要一天。”
此外,阿里巴巴至今都是在阿里內網發佈消息,沒有公開向社會做出解釋,這也被網友詬病。網友“國民小王在線卑微”表示:“直到現在,公司都沒有正式對外發佈聲明。而僅僅是在內網發一些官方或者是一些讓人浮想聯翩、語音不通的文字罷了。也就是說,阿里自上而下沒有建立起敢於擔當的文化,見事就躲才是文化。”
在這起嚴肅事件的內部處理聲明最後,張勇仍然用“逍遙子”的花名署名。因此,阿里巴巴的“花名文化”也被網友反感。網友“葡萄糖有點甜呢”說:“阿里巴巴那麼大的企業,發個聲明,跟幼兒園過家家一樣,還用同學,最後署名還用花名,你不配擁有姓名嗎?”
人民日報旗下“踏浪青年”9日對此事件發文稱,“不僅要把權力關進籠子里,更要把資本關進籠子里。犯罪者必須繩之以法,相關責任人必須肅清,阿里必須給社會一個完整交代。當下的阿里,亟需一次大變革,去腐生肌,大破大立,才能洗清高速發展積累的沈痾。”