該項調查研究分析了每100個抽樣的投訴率。特斯拉獲得176分（分數越低越好），僅僅擊敗了捷豹、阿爾法羅密歐和路虎。作為比較，君迪榜單上領先的雷克薩斯品牌車得分是81分。
另外，美國有15個州的受訪者無法參與調查，因為調查人員在這些州沒能獲得特斯拉的許可進行這一社會調查。
美國《消費者報告》雜誌指出，在可靠性的評級中，特斯拉電動汽車在2020年底下降了5位。特斯拉品牌夾在捷恩斯（Genesis）和迷你（Mini）之間在榜單上排名第16位。
專家評特斯拉電動汽車的可靠性
2021年2月19日, 22:38 (更新: 2021年12月21日, 16:25)
CC0 / Tesla Motors /
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埃隆•馬斯克的公司所生產的電動汽車的質量和使用壽命到目前為止還不是很高，甚至還達不到汽車市場的平均水平。美國市場信息公司君迪向美國科技媒體Electrek報告了這項調查研究。
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