BCG全球合伙人兼執行經理謝爾蓋·伊什科夫表示:“從數字化角度來看,俄羅斯銀行業在應對新冠肺炎引起的危機方面比許多國際同行做得好得多。”
據悉,最近10年,儘管經濟增長放緩,但以美元計算,資產回報率增長了2.3倍,銀行業利潤增長了3.5倍。報告中指出:
“這一成績主要歸功於業務流程的快速數字化,使得大多數日常操作在短短幾年內實現遠程辦公。在無現金支付方面,俄羅斯已從局外人變成世界領頭羊。”
然而,新冠肺炎疫情以及由此引發的危機給俄羅斯的銀行業提出了新的挑戰。
為了維持盈利和克服危機,BCG建議銀行採取一系列措施,包括將大部分組織工作轉為遠程辦公模式,採取彈性工作制度,在疫情結束後可以大大節省辦公場所租金,實現內部流程數字化。