美國埃爾帕索槍擊目擊者講述現場情況

目擊此次槍擊的Kendall Long說："他想要流血，他（槍手）應該是策劃了這起事件。"他說，當人們開始逃跑時，聽得到他開火的速度變得更快，目的是能傷害更多人。
他說，埃爾帕索被認為是美國最安全的城市之一，但很明顯，在商場槍擊事件後，一切都發生了變化。他說："據我所知，它是美國最安全的城市……這起（槍擊事件）現在正在改變一切。"他稱這一事件是"國內恐怖主義"。
另一位目擊者Britney Lechuga說："我們當時在女裝部購買，我們打算付錢時，我的母親聽見好像有人在完成建築工作，撞牆之類的。我們打算付錢，當她環顧了四周，她說這實際上是槍擊。蹲下！蹲下！她告訴我弟弟和我。我抓住媽媽的手，抓住了弟弟，我們跑出緊急出口。"
她說，購物中心有"很多孩子找不到父母，每個人都在尖叫，每個人都震驚，不知道該做甚麼，他們試圖躲在衣服下面"。
雖然媒體最初報道稱有多名槍手，但事實上槍擊事件由一名21歲的白人男子帕特里克·克魯修斯實施。他在實施埃爾帕索市沃爾瑪購物中心槍擊事件之前，在推特上發佈了自己的宣言。他在宣言中表示，支持新西蘭清真寺的恐怖襲擊事件。在長達幾頁的宣言中，他表示，通過自己的行動保護國家免受外國"入侵"。他還認為，美國的文化和經濟受此影響。
該購物中心位於美墨邊境附近。其中很大一部分顧客是前往埃爾帕索市購物的墨西哥人。墨西哥總統安德烈斯·曼努埃爾·洛佩斯·奧夫拉多爾介紹稱，在此次槍擊事件的遇難者中有3名墨西哥人。墨西哥外長馬塞洛·埃布拉德則在推特上表示，6名墨西哥人在槍擊事件中受傷。