2018年訪問埃爾米塔日的中國遊客在外國遊客中數量最多

她表示："去年有420萬遊客到我們這裡，其中有組織遊客為200萬。我們僅計算登記為遊客提交申請的人數。200萬中去年有50萬中國遊客來我們這裡。近3年來中國遊客人數增長了一倍，並進入訪問埃爾米塔日遊客主要國家的最前列。"除了中國，埃爾米塔日的有組織遊客較多的還有德國、英國和法國遊客。

據其稱，遊客數量不久應會增長一倍，達到400萬人次。但阿爾希波娃指出，埃爾米塔日主建築群區僅能接待500萬人。據其稱，問題解決辦法可以是將旺季來訪遊客數量分配到淡季。
她表示："非應季來的遊客會獲得更多機會。"

阿爾希波娃還補充稱，還有一個克服博物館過載的方法就是吸引遊客去埃爾米塔日訪問量較低的設施。她補充稱："我們有一些單列的獨立建築設施，它們分散於聖彼得堡的10個建築內。這是博物館不那麼熱門的設施，但同樣好看，只是遊客不知道它們。"