副總經理透露,中國遊客在賭場休閒和娛樂所需的一切都已採用中文信息。
他表示,“接待人員精通英語。我們有講中文的專家,我們請他們為來自中國的客人服務。賭場導航是俄語和英語,但在辦理登記手續時,客人將獲得中文的材料,幫助他們在建築內找到方向,並包含對當前活動的描述。在老虎機和終端用於充值的界面有中文;我們的餐廳也都中文菜單。”
他透露,儘管索契引發了中國客人極大的興趣,但索契和中國城市缺乏直飛航班減緩遊客量的增長。
副總經理表示,“我們經常歡迎個人遊客和旅遊團體到索契賭場。但在評估旅遊流量時,我們不得不考慮到中國和索契之間缺乏直飛航班,還有簽證限制。參觀我們城市的大多數客人都是在俄羅斯各地旅行,旅遊項目包括很多部分,從莫斯科或聖彼得堡出發,他們沒有太多時間詳細瞭解度假村。我們正在等待飛往索契的新國際航班,我們希望向更多的中國遊客展示卡拉斯拉雅波利亞納的獨特自然風光和娛樂活動。”
安菲諾根諾夫指出,賭場旅遊(Junket Tours)非常受中國遊客歡迎。
他透露,“我們工作的單獨方向是賭場旅遊(Junket Tours)。這是對部分遊客的特別推薦,他們在特定的條件下前來玩遊戲,當賭場補償旅行以及客人在度假村停留的費用。 Junket Tours在中國玩家中非常受歡迎,可以將遊戲和來俄羅斯旅遊結合起來,2018年我們成功地接待了幾個團體,看到了良好的發展趨勢,並獲得了極好的評價。”
索契賭場於2017年1月5日開業。 2018年5月在索契賭場舉辦了最負盛名的撲克節之一WSOP Circuit。
俄羅斯大部分地區禁止開展賭博活動,除特別指定區域外,包括克拉斯諾達爾邊疆區、阿爾泰邊疆區和濱海邊疆區,以及加里寧格勒州、克里米亞和索契。