紹伊古表示,由於拉卡人道局勢複雜,那裡流行病情況嚴重,有大量死者遺體,廢墟還沒有清理完畢,而個別地區甚至還沒有開始對大量的未爆炸物品展開工作。
他表示:"因此我們建議近期在聯合國的基礎上,並在其領導下成立國際人道評估委員會,來瞭解並評估拉卡的實際情況,遺憾的是,目前沒有任何人可以前往那裡,其中包括媒體和人道組織。"
紹伊古還表示,由於拉卡沒有開始進行人道援助,也沒有重建,因此人們無法返回那裡。
24日聯合國安理會通過2401號決議,要求敘利亞各方立即停止敵對行動、全境停火至少30天,以確保安全、不受阻礙和可持續的人道援助,確保危重傷病人員得到及時撤離。