據該社稱，事件發生於2016年10月。通過入侵，優步全世界5000萬用戶的姓名、電子郵件地址和移動手機號碼被盜。還有700萬司機的個人數據，包括美國60萬個駕駛證號碼也落入黑客手中。
同時該公司指出，信用卡、出行路線數據和其他信息沒有落入黑客手中。
據該社稱，去年十一月，該公司的前首席執行官特拉維斯•卡蘭尼克（Travis Kalanick）瞭解有關去年11月的入侵行為。據報道，當時優步正在與美國監管機構進行談判，該機構正調查有關違反保密性的個別投訴。該公司並沒有向監管機構和司機們報告該入侵事件，而是向黑客支付了10萬美元，要其刪除這些數據並保守秘密。優步認為，黑客沒有利用所獲信息。
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