航空公司在推特上寫道:"從聖弗朗西斯科起飛的航班在多名乘組人員感到身體不適後飛往溫哥華。"
加拿大CBC電視台則報道稱,包括乘組人員和乘客在內,至少25人因煙霧中毒被送醫,因此飛機或因機艙內出現煙霧迫降。