洪磊表示，經初步覈實，有關媒體宣佈的兩名綁架者中，有一人與一名在國外失蹤的中國公民特徵相符。在獲悉相關情況後，中國有關部門立即啓動了應急機制，展開相關工作。
發言人強調，中方重申，中國政府堅決反對任何針對無辜平民的暴力行為。在這一案件上，中方相關部門已經開始相關行動。
早前，據媒體報道稱，極端組織“伊斯蘭國”（IS）聲稱扣押了兩名人質，一名為挪威男子，另一名為中國籍顧問，並提出索要贖金的要求。該中國人質被確認名為Fan Jinghui，50歲，職業是顧問，在北京出生，並附有出生年月以及北京與雲南兩個通信地址。
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