19:07 2021年11月27日
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儘管汽車銷量不俗,但特斯拉在中國的形象不時受到影響,不是陷入間諜疑雲,就是旗下車型在停車場自燃起火,現在又是上海車展醜聞。為何馬斯克在中國市場頻陷窘境?

這種情況很常見,一個品牌越受歡迎,各界對它的期望就越高。一方面,公司的各種過失使各界對品牌產生質疑,但另一方面,也為品牌帶來了額外熱度。

特斯拉於2018年獲准在上海建立工廠,成為首家在華擁有獨資工廠的外國汽車製造商。之後特斯拉獲得稅收優惠,從而降低了在中國購買其電動汽車的成本,使其在中國電動汽車市場具有競爭優勢,該公司也在全力維持信譽。

馬斯克在接受中國國際電視台(CGTN)採訪時說:

「我對特斯拉在中國的未來充滿信心。我認為中國經濟在未來十年將迅速發展,成為世界最大經濟體。同時,中國在為可持續能源的未來不懈努力。」

儘管馬斯克不會說中文,但這並不妨礙他成為中國最受歡迎的美國商人。他的微博粉絲比蘋果CEO蒂姆·庫克足足多了170萬

然而,該公司捲入了越來越多的醜聞,僅憑「西方魅力」是無法解決的。上個月,中國政府對特斯拉在上海生產的汽車質量提出質疑。中國國家市場監督管理總局發佈消息稱,上海和北京的特斯拉高管被約談,就消費者投訴做出解釋,包括突然加速、電池缺陷引發自燃以及車輛軟件更新等問題。

而在本週一,兩名女子身穿印有「剎車失靈」字樣的白色T恤在上海國際車展的特斯拉展位抗議。其中一人爬上了特斯拉展示車的車頂,高呼特斯拉讓她失望了,差點害死了她的父親。警衛很快將這名女子帶離。

這名女子幾個月來一直向特斯拉索賠。據《華爾街日報》報道,女子的父親出了車禍,接受了很長時間的康復治療。維權人士認為,制動系統故障是造成事故的主要原因。

值得注意的是,2018年9月,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)對特斯拉Model 3電動汽車給出了五分的最高評價。在Euro NCAP和IIHS測試中,Model 3也獲得了最高的安全等級。這樣一來,特斯拉Model 3成為市場上最安全的車輛之一。

起初特斯拉試圖將責任推給車主,引發網友炮轟:

康陶公司現任CEO:1.且不說這女車主自己在微博上說警察沒有認定超速  2.就算超速了 和你車剎車失靈問題有關係 ?3.出了這麼大負面 貴司公關部第一個動作是給車主歷史潑黑水?就這水平?

微博網友 賬戶已不在服務區 寫道:特斯拉的公關挺差的,學學阿里

Travis團不加V 呼籲特斯拉更加透明開放:請公佈每一例剎車失靈者事發當時的後台數據。

中國政府建議特斯拉不要忽視中國消費者對其汽車質量的投訴,假裝不存在問題和缺陷,將責任推卸給車主。

特斯拉很快做出了回應,承諾在中國成立專門處理小組,盡全力滿足車主訴求。

特斯拉發微博稱:「對於大家看到的種種關於特斯拉產品安全問題的疑問和關注,我們始終願意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測,希望通過這種方式,讓特斯拉的消費者放心,爭取消費者的理解和諒解。」 但與此同時,也有許多汽車愛好者真的很喜歡特斯拉及其生產的汽車。特斯拉官方微博的評論中也有很多支持的呼聲。

哈哈哈哈哈哈hhh-:我覺得整件事特斯拉根本就沒有錯,一幫人造謠誹謗而已,還有人為了黑而黑

從各項數據來看,特斯拉雖麻煩纏身,但始終堅毅前行。乘用車市場信息聯席會(CPCA)的數據顯示,特斯拉在上一季度售出了創紀錄的18.4萬輛電動汽車,僅3月份就在中國市場售出35000輛。根據美國證券交易委員會的一份報告,特斯拉去年在中國的收入達66.6億美元。2020年初在中國開設獨資工廠的特斯拉儘管挫折不斷,但馬斯克不打算退縮。中國為特斯拉創造了五分之一的收入,成為該公司僅次於美國的第二大市場。

關鍵詞
伊隆·馬斯克, 特斯拉, 中國
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