專家伊戈爾·格里戈里揚茨表示：“困難的經濟狀況會導致許多人拖欠住宅公用事業費用。當‘工作人員’敲門並提供新的折扣支付欠款的方法時，許多民眾當下會相信他們並償還欠款。”
他指出，調查這種欺詐行為很困難，因為很少有人會報警。“詐騙人員通常騙取相對較少的金額，受害者不願求助執法人員，因為擔心會花費很多時間去解決問題。”
如今的詐騙人員也是受過教育的人，具備高技術和很先進的工具，來偽造政府的文件和標誌。據專家稱，受害者通常是退休人員和家庭主婦，特別是在家裡不管錢的人。
專家伊琳娜·博布科娃表示：“我們的爺爺和奶奶聽到詐騙人員說有欠款時，可能會馬上償還。他們認為是自己的孩子或者孫子忘記或沒有時間去還款。通常，詐騙者會提出給退休人員的特殊折扣，這使他們的騙術更具‘吸引力’。當然，這筆錢會落進騙子的口袋。”
她同時認為，不僅是退休老人，習慣於數字支付並且受過良好教育的人也可能成為騙子的目標，特別是如果他們沒有時間仔細研究所有的小額支出。
博布科娃說：“您會收到一個和公用事業服務部門官方郵箱地址非常相似的地址發來的消息。消息包含有關欠款的信息以及如何還款。點擊信息中的鏈接後，您就會被帶到釣魚網站，之後被騙取錢財。通常，將大部分時間花在工作上的大忙人會中招，他們想迅速解決問題，特別是如果提供省時、簡單和熟悉的解決方法，同時還可以享受折扣。”
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