據消息，救援人員前往現場幫助這名中國司機。語言不通沒有造成阻礙，救援人員使用在線語音翻譯器與司機進行交流。消息顯示：“該男子兩天都未能從雪中脫困，不能將貨物送往棉紡廠。救援行動在一小時內完成。司機對救援人員表示感謝，然後繼續沿自己的路線行駛。”