斯捷岑科在接受彭博社採訪時表示：“幾千台‘星鏈’終端每周都需要維修。”他說，這通常是由於芯片或接口故障造成的。
38歲的烏軍下士塔拉斯向彭博社表示，前線的“星鏈”網絡連接常常信號不好，因此軍人們只能在有機會時使用有線或移動網絡。
彭博社在“星鏈”系統的主要不足中特別列出了維修困難、過熱，以及終端易從空中被發現等，這導致地面的軍人們成為“潛在的靶子”。此外，彭博社還指出，終端的纜線還常常被老鼠啃食。
德國《明鏡》週刊此前報道，烏軍使用的地面儀器常常因其配備的“星鏈”衛星通訊系統在林區中止運行而出現信號問題。因此，無人機操作員被迫使用其他網絡，但信號同樣不穩定。
“星鏈”是屬於美國企業家馬斯克的太空探索技術（SpaceX）公司的衛星通訊網絡，用於為世界各地提供寬帶網絡接入服務。