報道稱：“美聯航從洛杉磯飛往中國的一架波音787被迫返航，之後給出的理由是其中一名飛行員沒帶護照。”據該電視台報道，機上共有257名乘客和13名機組成員。飛機在舊金山降落，更換了新機組。據CNN報道，航司向乘客發放了餐券作為賠償。