根據Flightradar24網站信息，飛機墜落在阿克套郊區，之後飛機從雷達上消失。阿塞拜疆航空公司執飛巴庫至格羅茲尼的飛機上有67名乘客和5名機組人員。衛星通訊社阿塞拜疆分社援引該航空公司的消息報道稱，飛機在阿克套墜毀的初步原因是與一群鳥類相撞。哈薩克斯坦衛生部表示，6人在飛機失事中生還。消息顯示，生還者傷情極為嚴重。