面對眾多旅客對航班取消或推遲不滿，美國航空公司在社交網絡X上發佈其中一則回復中說：“目前，美航所有航班都遭遇技術問題。您的安全是我們的首要，一旦問題得到解決，我們就會把您安全送達目的地”。事件詳情未見透露。但據彭博社報道，美國航空公司可能遇到了軟件故障，導致計算機無法在這一年中最繁忙的一天計算出航班重量和配平要求。彭博社援引美國聯邦航空管理局的話表示，美國航空公司已取消了所有國內航班。