黑龍江省文旅廳:黑龍江省將設立國際旅遊集散中心對俄窗口、推廣“中俄通”APP等措施為俄羅斯遊客提供便利

俄羅斯衛星通訊社哈爾濱11月7日電 黑龍江省文化和旅遊廳副廳長於峰11月7日在黑龍江省人民政府新聞辦公室舉辦的新聞發佈會上表示,黑龍江將設立哈爾濱國際旅遊集散中心對俄窗口、推廣“蝴蝶雲谷-中俄通”APP以及提升入境遊客支付便利化水平等措施,以方便包括俄羅斯在內的海外遊客。
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於峰在回答衛星通訊社記者的提問時說,為了方便海外遊客,也包括俄羅斯遊客入境黑龍江省旅遊,主要採取了以下的工作。
他說,一是開放哈爾濱國際旅遊集散中心。考慮到海外遊客主要是經哈爾濱入境,我們在哈爾濱中央大街設立了國際旅遊集散中心。集散中心集旅遊咨詢、旅遊商品展示、箱包寄存及轉運、重點景區結合等功能於一體,近期將向各位遊客開放。中心還專門設立了對俄的窗口。
二是主推“蝴蝶雲谷-中俄通”APP,圍繞語言、交通、信息服務、支付、應急、通關等跨境要素,開展無障礙服務。這款APP已在黑河市正式應用,為2萬多名遊客和旅遊從業者提供了便利。當前我們正在大範圍地推廣。
三是提升入境遊客支付便利化水平。今年我們在全省三星級以上飯店、4A級以上旅遊景區等佈置1391個外卡POS機、7個外幣兌換點等,確保入境遊客便利支付。
第四是完善多種多語種的標識的服務。重點景區線上預約程序提供英文、俄文界面,完善景點多語種文字的標識,不斷提高旅遊服務人員外語的服務水平。
據悉,“蝴蝶雲谷-中俄通”應用APP是目前中國首創的邊境無障礙服務新模式,系黑河市用數字技術賦能智慧文旅建設,依託“中俄跨境無障礙服務系統”項目打造而成。該軟件可為俄羅斯遊客提供信息、交通、支付、應急、通行等七大無障礙一站式服務。
今年11月俄羅斯遊客對赴中國旅遊需求量增長近一倍