微軟官方博客發佈消息稱：“根據我們的評估，公司更新CrowdStrike影響到850台Windows設備，佔所有Windows設備不到1％。”
消息表示，派出數百名直接與客戶對接的微軟工程師和專家，以應對事故並消除故障原因。
微軟補充說：“這一事件顯示了我們龐大生態系統的相互關聯性-全球雲服務、軟件平台、安全和其他軟件提供商以及客戶。”
北京時間7月19日凌晨開始，一個基於Windows的技術發生全球性的故障，影響到全球的電信運營商，銀行和航空公司。美國公司CrowdStrike證實，由於其對Falcon Sensor網絡安全應用程序的更新，Windows出現了全球故障。