皇馬俱樂部對上述個別球迷不當言行表示反對，強調皇馬俱樂部拒絕並譴責任何形式的種族歧視、排外仇外言行，認為這是個別球迷的孤立行為，有違皇馬俱樂部的價值和原則，絕不代表皇馬俱樂部以及廣大皇馬球迷的態度。
皇馬俱樂部重視並熱愛中國球迷，重視與偉大的中國的友好聯繫，感謝中國球迷的垂愛，希望為西中友好繼續發揮積極作用。
6月2日，一名中國博主在英國街頭進行歐冠決賽賽後採訪時，遇到一名慶祝皇馬奪冠的球迷對著鏡頭高唱一首涉嫌種族歧視、侮辱中國女性的歌曲。視頻中唱歌的年輕男子疑是皇馬前主席洛倫索·桑斯的孫子，現皇馬官方解說員洛倫索·桑斯·杜蘭之子。
6月9日，博主發文稱已獲得來自當事人父親的道歉，同時希望和當事人本人直接對話，獲得他們和皇馬官方對此事件的回應。