皮奧特羅夫斯基稱：“中國遊客給人留下了很好的印象，他們組成不大的團隊來旅行......對所有旅遊團的安排都和從前一樣：俄羅斯旅遊公司來這裡，他們的代表對給遊客介紹博物館內容負責。”
他補充道：“我方不把遊客分為中國人和非中國人、外國和非外國人，我們的價格對所有人都是一樣的。中國遊客正在回歸，但我們預計不會有特別多的遊客湧入。我方針對旅遊團體確定了早上和晚上特定的時間。”
據皮奧特羅夫斯基介紹，在大流行之後，艾爾米塔什博物館出現了新的訂票程序，便於參觀者以舒適的模式觀看展覽。
他說：“博物館應該盡可能多地接待讓人們感到舒適的人數。我們的主館現在接待的遊客大約是接待能力的80%。”
皮奧特羅夫斯基總結稱：“總之，遊客數量每年增長10%-15%，直到達到容納極限。大流行幫了忙，我們實行分批分段放行，這樣便可以正常地在博物館走動，每天約有一萬名遊客參觀。”
俄羅斯國立艾爾米塔什博物館裡共有近300萬件藝術品和世界文物藏品，其中包括繪畫、格拉費卡(造型藝術之一，包括素描、版畫、水粉畫等)、雕塑、工藝美術品、出土文物和古錢幣。
艾爾米塔什博物館是世界四大博物館之一，與巴黎的盧浮宮、倫敦的大英博物館、紐約的大都會藝術博物館並稱世界四大博物館。該館最早是女皇葉卡捷琳娜二世的私人宮邸。