根據這份2000人接受調查的報告結果顯示，“任何情況下，都有22%的俄羅斯人不準備為網上商店購買食品或商品支付配送費，而78%的受訪者願意在特定情況下時不時支付配送費”。
據悉，在準備支付配送費的人中，每兩個人中有一人都準備支付快遞費，前提是等待快遞的時間不超過2天，並且38%的人只打算為幾個小時內送貨到門的服務支付費用。
報告指出，“36%的受訪者表示，如果配送需要付款，一些受訪者則拒絕購買。人們根據自己的情況選擇免費配送，57%的俄羅斯人甚至準備下單達到最低訂單金額，以便享受免費配送的服務“。
同時，交貨時間的要求不會改變，越快越好。53%的俄羅斯人表示，如果可以在下訂單後的幾個小時內收貨，他們願意支付額外費用。