卡爾霍恩說，波音將以完全透明的方式處理每個步驟，與正在調查事故的美國國家運輸安全委員會合作找出事故原因，並稱波音“與該組織有著長期的合作經驗”。他還說，美國聯邦航空管理局正在監督檢查，“以確保下一架升空飛機的安全，並且這種事故不再發生”。
聯邦航空管理局9日在一份聲明中表示，波音公司正在根據收到的反饋來修改其先前提供的檢查說明。“收到波音公司的修訂版說明後，聯邦航空管理局將展開徹底審查。”
身為美國最大的航空公司之一的聯合航空（United Airlines）在最近的檢查中發現旗下波音737 MAX 9飛機的機門螺栓鬆動，該型號的飛機至少有五架發現此類故障。
阿拉斯加航空公司的一架波音737 MAX 9在日前的飛行過程中發生事故，機艙部件墜落，導致客艙失壓。事故未造成人員傷亡。美國聯邦航空管理局（FAA）下令停飛“部分”波音737 MAX 9飛機，以便在該型飛機最近的飛行事故後立即進行檢查。FAA在聲明中表示，命令涉及約171架飛機。