從視頻中可以看到，飛機在著陸後立即被明亮的火焰籠罩；飛機在跑道上滑行時，火勢仍在繼續。消防人員已到達現場，黑煙從飛機舷窗中滾滾冒出。日本航空公司已經證實，367 名乘客和機組人員已從起火的客機上安全撤離。據共同社報道，東京消防部門不排除客機與日本海上保安廳飛機相撞是起火原因的可能性。日本海上保安廳飛機上的5人在事故中死亡。