耿爽說，烏克蘭危機延宕至今，不時發生惡性襲擊事件。大量無辜平民在戰爭中傷亡，許多大型基礎設施在衝突中遭受損毀。中方對此深表憂慮與痛心，再次呼籲衝突當事方保持冷靜克制，嚴格遵守國際人道法，遵循必要、區分和對稱原則，全力保護平民和民用設施安全。
耿爽說，軍事手段不是解決烏克蘭危機的出路。中方敦促有關方面積極回應國際社會和平呼聲，加強接觸，積累共識，讓戰火早日停下來。同時呼籲國際社會以更大的緊迫感，加大外交斡旋努力，為政治解決危機發揮建設性作用。與此同時，國際社會應共同努力緩解烏克蘭的人道危機，向受危機影響的民眾提供更多援助，幫助他們渡過難關。
他說，中方在烏克蘭問題上的立場沒有變化。中方始終站在和平一邊，站在對話一邊，始終致力於勸和促談、停火止戰。中方願繼續與各方保持溝通，為推動危機政治解決作出不懈努力。