雷格夫稱：“我們（對美國公民未被釋放）不感覺意外。我們知道泰國與伊朗直接開展了談判。”他認為，伊朗對哈馬斯施加了影響，商定釋放泰國公民。
據美國有線電視新聞網（CNN）此前報道，哈馬斯11月23日釋放的首批人質中沒有美國公民。獲釋人質共24人，其中有13名以色列人，還有泰國和菲律賓公民。
美國總統拜登向記者表示，他不知道被哈馬斯劫持的美國同胞何時能夠獲釋，但他希望他們能盡快獲釋。
10月7日早上，加沙地帶向以色列發射了3000多枚火箭彈，哈馬斯的武裝人員在火箭彈襲擊後進入以南部邊境地區襲擊路人並綁架人質。實際控制加沙地帶的哈馬斯宣佈對以色列發動了“阿克薩洪水”行動。以色列國防軍隨即宣佈對哈馬斯發動“鐵劍”行動，以總理內塔尼亞胡稱以色列處於戰爭狀態。以色列防長加蘭特9日稱已下令全面封鎖加沙地帶，切斷了食品、電力和天然氣供應；以能源部長卡茨隨後宣佈也已切斷對加沙地帶的供水。
哈馬斯與以色列當地時間11月24日7時開始為期4天的休戰。此期間哈馬斯應釋放50名以色列人質，以色列則應從監獄釋放150名巴勒斯坦人，並允許每天約200輛卡車將包括燃料在內的緊急人道主義物資運入加沙地帶。哈馬斯表示，以色列還同意在4天休戰期內暫停戰機在加沙地帶南部上空的飛行，在加沙地帶北部每天6個小時（10至16時）暫停飛行。
巴以衝突關係到雙方領土利益，數十年來一直是該地區緊張局勢和衝突的根源。1947年，聯合國決定建立兩個國家——以色列國和巴勒斯坦國，但至今只建立了以色列國。