就在巴以衝突中中國公民的傷亡情況，翟雋表示，中國外交部在衝突爆發後第一時間啓動領事保護應急機制，協調開展在巴勒斯坦、以色列中國公民的安全保護工作，同他們建立聯繫，指導大家避險，盡可能向有困難的中國公民提供物資和心理支持。中國外交部和駐外外交機構已發佈安全提醒，呼籲大家“暫勿前往”衝突區，敦促有關方面採取有效措施，保障中國公民和機構安全。
翟雋說：“我們有4名同胞不幸遇難，6名傷員正在當地醫院接受治療，2名人員失聯。我們正抓緊救治傷員，敦促外方全力搜救失聯人員，做好遇難者善後。”
翟雋表示，當前仍有數名中國公民駐留巴勒斯坦加沙地帶。連日來，中國駐外機構一直與他們保持密切聯繫，提供安全指引和關心幫扶，協助他們向加沙南部轉移，爭取盡快撤離至安全地區。
翟雋稱：“目前，在以色列的中國公民可按需搭乘商業航班回國或前往第三國。我們將繼續認真研判巴、以安全形勢，密切跟蹤空路、陸路開放情況和安全條件，盡全力為大家提供咨詢和協助。”