據該公司新聞稿，2023年3月，研究人員對4000人進行了一項具有代表性的在線調查，其中46%的人表示他們“在寒冷時沒開暖氣”。因此，關於1300萬個家庭的數據是所獲結果對全國人口的推斷。
該公司在網站上稱：“過去一年的高電費引起了民眾的嚴重關切......人們採取的大多數措施都是溫和的......1300萬個英國家庭（佔總數的46%）採取了更為激烈的手段。比如，儘管天氣寒冷，但沒開暖氣。”
據公司數據，多數情況下，年收入低於2萬英鎊的家庭及由45歲至64歲的人組成的家庭沒開暖氣。
消息顯示，類似措施危及公民健康。該公司呼籲國家提前考慮冬天來臨的措施，因該國也可能受到能源危機的影響。
俄羅斯在烏克蘭開展特別軍事行動後，西方國家加大了對俄羅斯的制裁壓力。供應鏈的中斷推高了歐洲和美國的燃料和食品價格，不斷上漲的生活成本打擊了數百萬的家庭。據英國《衛報》報道，英國政府去年冬天不得不撥款780億英鎊幫助家庭支付賬單。