該電視台援引公司人士Hendrix的消息報道：“停電時，山頂上有400至500人。週一晚上，所有被困在纜車里的人都得到幫助，但公司無法啓動纜車運送滯留在硫磺山山頂的許多客人。”
需要指出的是，8日，救援人員才在直升機的幫助下成功運出剩餘遊客，包括在山上信息中心呆了大約15個小時而沒有保暖衣物的兒童。
Hendrix稱這一事件“史無前例”，他指出，在過去20年里還沒有發生過如此大規模的事故，導致這麼多人被困山頂。他補充說，將向所有被困者支付賠償。纜車已恢復運行。
硫磺山位於加拿大西南部阿爾伯塔省的加拿大落基山脈。