7月22日，商場的熱水管爆裂。據莫斯科市長謝爾蓋·索比亞寧稱，有4人死亡。據檢察院稱，死者全部是女性。俄緊急情況部莫斯科總局代理局長尤里·特卡琴科告訴記者，有9人住院。
消息人士稱：“‘四季’購物中心金屬熱水管破裂洩壓，造成淹水面積達4000平方米。”
緊急部門發言人稱，直徑為30釐米的管道在焊縫處破裂。
他還指出，救援人員成功救出10人，他們已接受醫生檢查。經過檢查，4人被送往斯克利福索夫斯基急診醫學研究所就醫，另外5個被送往伊諾澤姆採夫市臨床醫院就醫，其中一人拒絕住院。所有受害者均被燙傷。
位於莫斯科西部、面積超過6.2萬平方米的六層“四季”購物中心於2007年開業。