新聞處稱：“艾爾米塔什博物館已做好充分準備迎接中國遊客的到來。博物館規劃了路線，提供了必要時開放備用入口的可能性。博物館的中文平面圖也已備好，還有講解器。”
新聞處稱：“中國團體遊客的接待工作將根據與旅遊公司簽訂的協議進行。到目前為止，自2023年初以來，僅接待了300多名中國遊客。艾爾米塔什博物館的這些旅遊團均配有持證導遊翻譯，他們不僅在博物館內提供服務，還可陪同中國遊客遊覽。”
新聞處解釋說：“博物館還準備了中文觀光游，已被列入導覽系統中，可在導遊翻譯不夠的情況下使用。”
在2019年新冠病毒大流行之前，艾爾米塔什博物館接待了634156名中國參團遊客。來自中國的散客在博物館網站上購買了門票，但具體人數無法確定。
俄羅斯外交部領事司司長克利莫夫早前向衛星通訊社表示，俄方不僅在為恢復履行此前因新冠疫情暫停的俄中互免團體旅遊簽證協定開展工作，也在與中方籌備簽署一份新協議，擬將團體旅遊人數下限從5人降至3人，將免簽停留期限從15天延長至21天，此外還計劃採用電子文件。