週一，該聊天機器人用戶報告，運行中出現大規模故障。投訴從北京時間16時50分開始出現，在凌晨12時21分達到頂峰，當時僅在美國的投訴數量就超過了1000起。在英國、加拿大和以色列也出現了故障。
OpenAI在其官方網站的一份聲明中表示：
“一些用戶可以看到其他活躍用戶的姓名，以及他們的電子郵件地址、支付地址、信用卡的（僅）最後四位數字及到期時間。”
該公司稱，這一錯誤於週一髮現，導致一些ChatGPT訂閱確認郵件被發送到錯誤的用戶手中。這些郵件包含其他用戶信用卡號的後四位數字，但完整的信用卡號碼“沒有顯示”。
據該聊天機器人開發商的聲明，共有大約1.2%的ChatGPT用戶受到數據洩露的影響。OpenAl聲明中將這個數字描述為“極低”。
ChatGPT在11月末推出後廣受歡迎，在不到一周的時間里收穫了100萬個用戶。它的人類語言模仿能力引起了爭議，它可能會給專業作家帶來壓力並且甚至成為Google主要搜索業務的一種威脅。ChatGPT屬於OpenAI公司，其創始人之一是伊隆·馬斯克。1月下旬，微軟表示正在向OpenAI投資“數十億美元”。3月14日，OpenAI開始發佈一個更強大的版本，稱為GPT-4，能夠識別文本和圖像，並以更高的精度解決複雜問題。