中國改變網購:揭開直播購物的秘密

網紅被認為是中國網上購物的主要推動力。通過直播和電子商務平台的成功融合,中國創造出一種獨特的交易方式。衛星通訊社參加了2023年第十二屆杭州(全球)新電商博覽會,通過瞭解網絡名人和這些名人助力下的賣家,揭示了中國電子商務背後的秘密。
Sputnik
去年年底,中國貿促會研究院發佈《2022年中國電子商務發展趨勢報告:電子商務在經濟高質量發展中的重要作用》,報告數據顯示,電子商務平台上主播數量超4.69億,比2020年增加2.04億。這個巨額數字佔中國互聯網用戶總數的44.6%。
隨著主播數量的增長,觀眾的數量也在增長。早在2022年3月,淘寶網上的直播瀏覽量超500億次。從2021年5月到2022年4月,抖音平台每月舉辦約900萬場直播,共銷售超100億件商品。
報告指出,數字技術已成為消費者需求的新動力。一方面,它催生了新的貿易形式,改變了網上購物的方法和觀念;另一方面,它促進了貿易多樣化和現代化,為消費者提供了更加個性化的方式。
參加第12屆杭州(全球)新電商博覽會的賣家在接受衛星通訊社採訪時表示,新媒體和網紅在這方面發揮了重要作用。他們說,由於短視頻和直播的流行,今天中國人的購物習慣發生了很大變化。
揭開直播購物的秘密
再加上受歡迎的網紅,這種商業模式已成為主導之一。矯形產品公司思菲其的李文飛告訴衛星通訊社,他們的產品走紅要歸功於“淘寶直播女王”薇婭等網紅。他說:

“現在現代媒體發展這個趨勢。我們每個人在睡覺的時候還是無時無刻都喜歡刷抖音,刷新媒體,刷短視頻。這成為我們國內的一個趨勢。在未來的話會越來越大。所以說在這短視頻平台上,涉及網紅的廣告非常受歡迎。”

據Dara珠寶公司業務經理李佳祺介紹,該公司每天都會舉行直播。她說,主播的參與使購物變得更加個性化。因此,即使在網上選擇商品,顧客也能感受到與銷售人員的接觸,他們的參與以及他們對銷售好商品的意願。她說:

“我個人的見解是因為互聯網這種直播形式拉近了主播和觀眾的距離,更有一些親切感,觀眾對主播這個人有一些瞭解和認可,更多的是基於一種心理上粉絲效應。我們每年365天不間斷地直播,進行我們這個品牌的宣傳和推廣。我們也有對外的合作模式,我們跟明星,還有網紅達人進行合作,讓他們幫我們進行推廣。”

熱衷於在中國直播帶貨的俄羅斯小伙德米日
網紅申亞欣與Dara珠寶合作,是一名直播主播。在她看來,電商平台已成為當今中國經濟的驅動力之一。
在她看來,直播購物被新冠疫情所推動,當時人們很少去商店購物。2022年1月到9月,網上零售總額為82374億元,遠遠超過線下零售的速度。
此外,現在,專業人士參與銷售,他們可以正確地傳達產品的所有優點。博主的參與增加了產品的可信度。申亞欣說:

“我覺得這是一個時代的發展。電商平台推動了我們國內的經濟發展。真的是一個很巨大的推動力,為甚麼現在人們這麼依賴電商平台,也是因為,我個人認為,一個是一個時代的發展,也是這幾年來的疫情。疫情導致線下的實體,實體經濟慢慢沒有那麼好,所以說呢,大家都會選擇在網上購物。但是在網上購物越來越專業。以前只是一件商品掛在那裡,它是沒有生動的講解的。但是現在我們這種帶貨方式,可以很專業地去講解這個產品的作用,使用功能,讓大家對產品產生更多信服力。所以說,大家越來越依賴這樣的平台,而且也確實推動了我們中國的發展。這幾年的電商經濟是真的蓬勃發展了。”

申亞欣
申亞欣說,網紅在中國電商發展中起到了至關重要的作用。由於他們的粉絲群,他們改變了推廣產品的方法,也改變了他們服務變現的方式。

“中國的網紅在中國的電商平台起到的主要作用就是,他(網紅)有一定的粉絲基數,中國的網紅是拍短視頻火起來的,或是做甚麼事情讓大家引起關注的,這些觀眾粉絲對他(網紅)是有一定信任度的。中國的網紅對電商平台確實起到了推動作用。因為網紅帶貨要比我們這種純粹帶貨的要簡單得多,因為有信服力。不光是網紅,有很多名人明星都會選擇帶貨。它是一個非常快速的變現平台。而且這個體量是非常龐大的。可以說,沒有一個實體經濟可以說在一場直播可以過億(銷售額),甚至過千萬過億的,這種單位是非常驚人的。”

中國的電子商務市場和直播帶貨遠遠領先於全球其他市場。一些西方平台只是在測試這種新模式。直播帶貨只在中國達到了這樣的規模和普及度。但這一趨勢引起了關注。
例如,俄羅斯在線零售商Ozon擴大了商家的機會:2021年可以舉行直播活動了。Ozon直播服務允許賣家進行直播,實時展示商品,並與Ozon應用程序中的買家互動。
在該平台上直播,需事先協調好直播日期、時間以及商品清單。Ozon負責整個拍攝過程:直播室、拍攝、選擇直播主播。公司還提供直播腳本,並邀請專家參與,與主播一起講述商品。
在俄羅斯,有土耳其的家用電器品牌Arnica和意大利的DeLonghi,西伯利亞的化妝品品牌Siberina和香水品牌Sergio Nero在Ozon這個平台上進行直播。
俄電商平台Ozon Global新年前夕中國商品的訂單量處於領先地位