據《新京報》報道，何曉冬稱，ChatGPT最大的創新在於文本內容生成，ChatGPT通過交互式對話來逐步理清用戶的意圖。尤其是一些比較複雜的意圖，ChatGPT通過幾輪的人機交互，讓用戶講清楚訴求，ChatGPT也能完全理解用戶意圖並給出相應的回答，“整個交互體驗流暢度非常好，再配合ChatGPT文本生成的高完整度，體驗就達到了一個閾值，到了一個令人驚艷的水平”。
他提到，從技術角度上，相較於之前大量使用無監督深度學習算法，ChatGPT模型背後的算法和訓練過程更加新穎，創新性地使用了半監督學習算法，尤其ChatGPT把生成的文本模型更加“組織化”，何曉冬認為，這是非常大的技術創新。
ChatGPT是美國人工智能研究實驗室OpenAI研發的聊天機器人程序，於2022年11月30日發佈。能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務。 ChatGPT沒有在中國開放註冊。
微軟2月7日宣佈推出由ChatGPT支持的最新版本人工智能搜索引擎Bing（必應）和Edge瀏覽器。微軟CEO表示，“搜索引擎迎來了新時代”。
另據澎湃新聞報道，何曉冬表示，京東在ChatGPT領域擁有豐富的場景和高質量的數據，例如京東雲言犀每天和用戶進行1000萬次的交互，使得算法能夠及時地迭代更新。
他表示，ChatGPT是令人興奮的前沿探索，言犀則是大規模商用的客戶服務系統，未來京東也會不斷結合ChatGPT的方法和技術點，融入到產品服務中來，推動人工智能的產業落地。