中國相關部門對大熊貓“樂樂”突然去世十分關切，已通知美方妥善保存屍體，並及時組建專家組，盡快前往美國孟菲斯動物園，與美方專家共同開展大熊貓死亡原因調查。
此前旅居美國田納西州的大熊貓“丫丫”和“樂樂”在孟菲斯動物園的狀況，曾在網絡引發爭議。2022年年初，有網友指出，兩只熊貓生存情況不容樂觀。在該網友發佈的照片中，兩只大熊貓瘦骨嶙峋，精神萎靡。對此，中國動物園協會工作人員曾回應稱，兩只大熊貓已經進入老年階段，且“丫丫”一直患有皮膚病，所以狀態不好。經與孟菲斯動物園溝通，瞭解到竹子和居住場館沒有問題，會持續與對方進行溝通。 據悉，雄性大熊貓“樂樂”1998年7月出生，2003年赴美國孟菲斯動物園開始合作研究，為促進兩國大熊貓保護合作和人民友好交流發揮了重要的橋梁作用。