據稱，大熊貓“樂樂”於2月2日清晨在睡夢中意外離世。孟菲斯動物園首席執行官兼總裁馬特·湯普森表示，離世前幾天，樂樂沒有表現出任何痛苦的跡象。由獸醫專家組成的醫療小組將進行徹底檢查，以查明死因。
動物園管理員對“樂樂”離世感到傷心。據他們回憶說，“樂樂”就像它的名字一樣，性格活潑，深受飼養員和遊客的喜愛。
去年12月21日，孟菲斯動物園已宣佈，將把旅美大熊貓“丫丫”和“樂樂”歸還中國，結束20年的租借期。保護動物組織曾批評孟菲斯動物園對大熊貓“丫丫”和“樂樂”提供的照顧不足。動物保護人士對將大熊貓歸還中國表示支持，認為兩只大熊貓的健康狀況因園方的疏忽而惡化。
作為中美共同保護和研究大熊貓計劃的一部分，雌性大熊貓“丫丫”和雄性大熊貓“樂樂”於2003年4月抵達孟菲斯動物園開始旅美生涯，協議期限為10年，2013年到期後又延長了10年。