消息稱：“本次召回範圍內的部分車輛在從駐車狀態喚醒過程中，車輛示廓燈的軟件在初始化內部參數時可能會發生錯誤，導致車輛後部一側或兩側的示廓燈無法點亮。在黑暗環境下偶發性示廓燈不亮會降低車輛的可見度，極端情況下會增加車輛發生碰撞事故的風險，存在安全隱患。”
消息指出，特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術，為召回範圍內的車輛免費升級至 2022.40或更高版本軟件，用戶無需到店即可完成軟件升級。對於無法通過汽車遠程升級（OTA）技術實施召回的車輛，該公司將通過特斯拉服務中心聯繫相關用戶，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患。此外，該公司還提示用戶進行應急處置措施：車輛召回實施前，用戶應謹慎駕駛車輛；並在收到召回通知後，盡快升級車輛軟件。
此前有報道稱，澳大利亞交通部下令從本國召回1.5萬輛特斯拉汽車，原因系後大燈故障。此後，馬斯克領導的特斯拉公司股價跌至2年來的最低點，跌幅達52%。