包括12名兒童在內的35名烏克蘭人"抗議"他們被安置在金屬生活福利室與其"不舒服的"生活條件。這些難民大約在一周前抵達該國，最初被承諾將在埃爾霍沃停留幾天，但現在他們仍然留在那裡。
一位名為安納托利的烏克蘭男子稱："有一個問題：他們把我們帶到這裡，讓我們在酒店住了兩天，現在他們不告訴我們甚麼時候能離開這裡重新安置。我們要麼回家，要麼......我們不知道該怎麼做。”
一名婦女形容道，食物正常，但生活條件 "不舒服"。她抱怨道："不能躺下，不能起來，不能坐下——甚麼都不能。"另一位烏克蘭婦女表示，拖車里的床很低，孩子們因為空間不足而感到緊張。
另一位抵達保加利亞的烏克蘭女子稱，事情的發展"不正常"。她的鄰居強調道："我不知道，我只是感到震驚，我不知道該怎麼做。我沒有錢來支付回程的費用。”
bTV報道指出，這些難民希望在休閒場所迅速得到安置。同時，揚波爾地區負責人格奧爾基·查爾科夫（Gheorghe Chalkov）表示，在確定住房設施之前，這些難民將留在這裡。據他說，人們可以在該中心停留長達14天。