一個自8月30日起開始攀登克柳切夫火山的旅遊團9月3日向救援人員尋求幫助，該旅遊團有2名導遊，共有12人。據初步消息，5人從高處墜落而亡。4日上午，堪察加邊疆區政府副主席羅曼·瓦西列夫斯基向衛星通訊社表示，第6人死亡，到5日上午又有2人死亡。俄偵查委員會5日晚上表示，共有9人死亡。
該中心稱：“在救援人員的幫助下，俄緊急情況部抵達事發現場的直升機接走了3名受傷遊客，他們已被送至附近居民點烏斯季堪察茨克區克柳奇鎮。計劃從那裡使用地區災難醫學中心的飛機將傷員送至堪察加彼得羅巴甫洛夫斯克。”
克柳切夫火山是歐亞大陸最高的活火山，絕對高度約為4750米。據悉，火山目前多雲，夜間溫度降至零下14度。風速高達每秒15米，高處正在降雪。