事情發生在漢普郡的費勒姆。一個來自基輔的、包括五名兒童和兩名老年婦女在內的九口之家，在波蘭生活了兩個月後，最終來到英國。
這個烏克蘭家庭的主人馬克西姆•希力克稱，住在費勒姆的達德利•馬爾斯特和凱莉•馬爾斯特夫婦同意按國家計劃把他們收留在一所小房子里，這個房子是他們從自己去世的親戚那裡繼承過來的。
希力克稱，最初，馬爾斯特夫婦熱情換接待他們，甚至去機場接他們。 然而，幾周前，馬爾斯特夫婦在沒有任何警告的情況下撕毀了住房協議，讓他們在7 月 15 日之前離開房子。希力克告訴《每日郵報》，他的家人對夫婦二人的決定“有些生氣”，“非常失望”。
希力克稱，“他們不再與我們交談，我們收到了一封信，信上說，我們被驅逐了......他們還掐斷了互聯網，所以我們很難通過電郵溝通。主人很無情。”
希力克還稱，他的家人真的很希望留在費勒姆，因為在這裡他們可以“重新開始生活”，而“不會再回到烏克蘭”。
漢普郡議會對希力克稱，正在為他們尋找新家，同時提前告知，他們最終可能會住在離他們最後住所幾英里遠的旅館裡。希里克本人稱，他聯繫了當地的五位房地產經紀人，但當他們聽說他的家人時，“他們只是說‘不’，然後就掛斷了電話。”
希力克稱，“私人房東甚至在開始考慮我們的情況之前就要求預支六個月的租金。我希望我們能夠達成我們的目標，這至少讓我們有機會嘗試著佔住自己的位置。”
結果，這家人通過眾籌籌集到了部分房租。與此同時，馬爾斯特夫婦沒有就自己對他們一家作出的決定作出回應。